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医药费用查询公式制度

发布时间:2019-11-25 12:54:37    来源:   点击:76

                编码WJ-ZD-003制定日期2018.12.1修订日期为2018.12.30

   为维护患者和医院的合法权益,加强医院对医疗服务项目价格的管理,规范医疗服务收费和药品价格行为,杜绝不合理收费,建立自我约束机制,增加收费的透明度,自觉接受社会各界的监督,根据国家发展改革委员会、卫生部和省、市有关部门对医疗服务价格管理的有关规定,特制订本制度。

   一、完善价格公示制度

    医院为方便患者能够及时准确的了解医疗服务项目价格和药品价格信息,以及在治疗过程中所发生的费用情况,特做如下公示:

    1、在门诊部、住院部大厅的醒目位置对主要医疗服务项目设立价格公示栏。

    2、各专业治疗、检查科室和各病区对所展示的医疗服务价格单独进行公示。

    3、利用医院网站向社会公布医疗服务项目价格和一次性材料价格。

    4、在门诊部大厅、住院部大厅设立电子触摸屏,便于查询各项价格和费用信息。

    5、公布医院价格举报和价格咨询电话。

    6、所公示的医疗服务项目价格是按照《河南省医疗服务项目价格文件汇编》标准进行公布的。

   二、查询制度与方法

    1、住院期间患者对费用查询时,可向所住病区的护士长,物价员进行查询,也可用医疗费用一日清单进行核查。

    2、门诊患者对费用查询时,可在价格公示栏和电子触摸屏中进行查询,也可在门诊主任值班台进行查询。

    3、患者可直接到物价办进行查询,也可拨打电话进行查询。

    4、凡患者对医疗费用有疑义的,由门诊部值班台或各病区护士站或到物价办查询,或直接到物价办查询。

   三、接待查询的制度要求

    1、物价办工作人员、各科室护士长和物价员,要主动热情、认真细致的接待好每一位查询者。

    2、在查询过程中发现问题要及时给予处理解决,对查询患者所提的意见和建议及存在的问题要认真做好记录,报物价办。

 
 
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